الخدمات البنكية الإلكترونية

لكي تستخدم هذه الخدمة، فإنك تحتاج إلى رمز مستخدم وكلمة السر للدخول إلى النظام. ولا يمكنك إستخدام الخدمة في حالة عدم حصولك على رمز المستخدم وكلمة السر. للحصول على رمز المستخدم و كلمة السر يجب عليك الإشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إضغط هنا لمعرفة الطرق المتاحة للإشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

عند حصولك على رمز المستخدم وكلمة السر للدخول إلى النظام، فإنه يتوجب عليك إستخدامهما خلال 72 ساعة من لحظة الحصول عليهما. فإذا لم تستخدم الخدمة خلال 72 ساعة، فإنه يجب عليك إعادة الإشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. إضغط هنا للإطلاع على كيفية إعادة الإشتراك.

في حال تم رفض كلمة السر ثلاث مرات عند محاولة الدخول إلى النظام، فإن ذلك يعني أن رمز المستخدم الخاص بك قد أصبح موقوفاً. وفي هذه الحالة تحتاج إلى الحصول على كلمة سر جديدة للمتابعة وذلك عن طريق إعادة الإشتراك. إضغط هنا للإطلاع على كيفية إعادة الإشتراك.

إذا كنت تحاول الحصول على معلومات عن الحسابات أو الأسعار أو الحركات على الحسابات وأصدر لك النظام رسالة " النظام غير متوفر، فضلاً أعد المحاولة فيما بعد "، يمكن أن تكون نظم البنك في طور التحديث الليلي، أو يمكن أن تكون هناك صعوبة فنية في البنك. وفي جميع الأحوال، سيقوم البنك باستئناف خدماته بأسرع وقت ممكن. ولا تحتاج للإتصال بنا أو لاتخاذ أي إجراءات خاصة في هذه الحالات.

إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام الخدمة، فضلاً إرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على العنوان (info@saib.com.sa) أو اتصل بالمسؤول عن حسابك، أو بمركز الخدمة الهاتفية أو بأقرب فرع للبنك.

يظهر رقم العميل على بطاقة الصراف الآلي كجزء من رقم البطاقة، كما يظهر على كشف حسابك كجزء من رقم الحساب.

إذا كانت لديك بطاقة صراف آلي ، أنظر إلى الرقم البارز على جهتها الأمامية. يبدأ هذا الرقم بـ 589206 والرقم الذي يليه مباشرة هو رقم العميل الخاص بك والمكون من ست خانات. الخانات الأربع الأخيرة ليست جزءًا من رقم العميل. على سبيل المثال، فإن بطاقة الصراف الآلي التي تظهر أعلاه والتي يظهر على وجهها الأمامي رقم البطاقة 9999 123456 589206 وكما يشير المربع الأحمر فإن هذه البطاقة عائدة لرقم العميل 123456 .

إذا كان لديك كشف حساب أو إذا كنت تعرف رقم حسابك، فإنك ستجد أن رقم العميل الخاص بك يبدأ من الخانة الخامسة ويتكون من ست خانات. الخانات الأربع الأولى والخانات الثلاث الأخيرة من رقم حسابك لا تشكل جزءًا من رقم العميل الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان رقم حسابك 001-123456-0101 ، فإن رقم العميل الخاص بك هو 123456 . وتظهر الصورة أعلاه الجزء العلوي الأيمن من كشف الحساب ويحيط المربع الأحمر برقم العميل صاحب الحساب.

إذا كنت ترغب في الاشتراك في هذه الخدمة وتملك حسابًا لدى البنك، ما عليك سوى القيام بالاشتراك حيث سيتم تزويدك برمز المستخدم وكلمات السر الأولية. لمعرفة كيفيةالاشتراك اضغط هنا.